Hizmet şartları
Hizmet Şartları
Son Güncelleme: 20.10.2026
Bu Hizmet Şartları, Hepsi Kapında internet sitesinin ve site üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımını düzenler.
1. Hizmet Sağlayıcı
Hepsi Kapında / FLYEXGO SASU
Adres: 25 Avenue de Verdun, 88100 Saint-Dié-des-Vosges, Fransa
Telefon: +33 1 89 70 55 20
WhatsApp: +33 6 62 62 63 22
E-posta: info@hepsikapinda-shop.com
İnternet sitesi: www.hepsikapinda-shop.com
2. Kapsam ve İlgili Politikalar
Sitemizi kullanırken bu Hizmet Şartlarına ve yürürlükteki mevzuata uygun hareket etmeniz beklenir.
Ürün satın alımlarında ayrıca aşağıdaki belgeler uygulanır:
- Mesafeli Satış Sözleşmesi
- Kargo ve Teslimat Politikası
- İptal ve İade Politikası
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgiler Gizlilik Politikası’nda açıklanır. Sitenin kullanılması, açık rıza gerektiren işlemler için tek başına onay anlamına gelmez.
3. Site Kullanımı
Siteyi hukuka uygun amaçlarla kullanmalısınız. Aşağıdaki davranışlara izin verilmez:
- Sahte kimlik, yanıltıcı bilgi veya başkasına ait ödeme bilgileri kullanmak.
- Dolandırıcılık, yetkisiz işlem veya hukuka aykırı faaliyette bulunmak.
- Siteye zararlı yazılım yüklemek veya sistemlerin çalışmasını engellemek.
- Başka kullanıcıların hesaplarına veya kişisel verilerine izinsiz erişmek.
- Site içeriğini veya altyapısını hak ihlali oluşturacak şekilde kullanmak.
Sipariş verebilmek için hukuken sözleşme yapma ehliyetine sahip olmanız veya gerekli yasal temsilci onayını almanız gerekir.
4. Müşteri Hesabı
Hesap oluştururken doğru ve güncel bilgiler vermelisiniz.
Giriş bilgilerinizin gizliliğini korumanız ve yetkisiz kullanım şüphesini bize bildirmeniz beklenir.
Hesabınızda kayıtlı iletişim, fatura ve teslimat bilgilerini güncel tutmalısınız. Hesap güvenliğine ilişkin sorumluluklar, olayın koşullarına ve uygulanabilir mevzuata göre değerlendirilir.
5. Ürün Bilgileri ve Stok Durumu
Ürünlerin özellikleri, fiyatları ve mevcut seçenekleri ilgili ürün sayfalarında belirtilir.
Görsellerdeki renkler, kullanılan ekranın özelliklerine göre farklı görünebilir. Bu durum, ürünün açıklanan temel özelliklerine uygun olarak teslim edilmesi yükümlülüğümüzü ortadan kaldırmaz.
Ürünlerin stok ve tedarik durumu değişebilir. Tedarik edilemeyen ürünler için Mesafeli Satış Sözleşmesi ile İptal ve İade Politikası uygulanır.
6. Fiyatlar ve Kampanyalar
Fiyatlar, aksi açıkça belirtilmedikçe, uygulanması gereken vergiler dâhil olarak gösterilir. Kargo ve diğer uygulanabilir bedeller sipariş tamamlanmadan önce açıklanır.
İndirim kodları, kampanyalar ve hediyeli satışlar, ilgili kampanyanın koşullarına tabidir. Birden fazla indirimin birlikte kullanılabilmesi ayrıca belirtilir.
Fiyatlar ve kampanyalar ileriye dönük olarak değiştirilebilir. Değişiklikler, onaylanmış siparişlere müşteri aleyhine geriye dönük uygulanmaz.
7. Sipariş ve Ödeme
Sipariş vermeden önce ürünleri, miktarları, teslimat bilgilerini ve toplam tutarı kontrol etmelisiniz.
Siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu onay aşamasında açıkça belirtilir. Sipariş onayı, bildirdiğiniz e-posta adresine gönderilir.
Ödemeler, ödeme aşamasında sunulan sağlayıcılar üzerinden gerçekleştirilir. PayPal ve Klarna gibi kuruluşların taksit seçenekleri, kendi uygunluk değerlendirmelerine ve koşullarına tabidir.
Ödeme sağlayıcılarının kullanılması, Hepsi Kapında’nın satışa ilişkin yasal yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.
8. Teslimat, İptal ve İade
Gönderim yapılan ülkeler, ücretsiz kargo koşulları, ağırlığa bağlı ücretler ve teslimat süreleri Kargo ve Teslimat Politikası’nda açıklanır.
Sipariş iptali, cayma, ürün iadesi ve geri ödeme işlemlerinde Mesafeli Satış Sözleşmesi ile İptal ve İade Politikası uygulanır.
Bu belgelerdeki hiçbir hüküm, müşterinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
9. FlyPay Cüzdan ve Mağaza Kredisi
FlyPay Cüzdan üzerinden sunulan mağaza kredileri, tanımlandıkları kampanya veya işlem için açıklanan koşullara göre kullanılabilir.
Bakiye kullanım şartları ve varsa geçerlilik süresi, bakiye tanımlanırken bildirilir.
10. Müşteri Yorumları ve Paylaşımları
Yorum, değerlendirme veya görsel paylaşırken içeriği paylaşma hakkına sahip olmanız gerekir.
Hakaret, tehdit, yanıltıcı reklam, kişisel veri ihlali veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerikler yayımlanamaz.
Yorumlar, yalnızca olumsuz oldukları gerekçesiyle kaldırılmaz. Hukuka aykırı veya bu şartları ihlal eden içerikler değerlendirilebilir ve kaldırılabilir.
Müşteri içeriklerinin reklam veya tanıtım amacıyla kullanılması için gerektiğinde ayrıca izin alınır.
11. Fikrî Mülkiyet
Sitedeki marka, logo, tasarım, metin, fotoğraf ve diğer içerikler, ilgili hak sahiplerine aittir veya kullanım izniyle yayımlanır.
Mevzuatın izin verdiği kullanımlar dışında, hak sahibinin izni olmadan bu içerikler kopyalanamaz, ticari amaçla çoğaltılamaz veya dağıtılamaz.
12. Shopify ve Üçüncü Taraf Hizmetleri
Mağazamız Shopify altyapısını kullanır. Ödeme, teslimat, iletişim ve diğer işlemler için üçüncü taraf hizmetlerinden yararlanılabilir.
Üçüncü taraf sitelere verilen bağlantılarda, ilgili hizmetin kendi kullanım ve gizlilik koşulları geçerli olabilir.
Bu hizmetlerden yararlanılması, tarafımızdan üstlenilen veya mevzuattan doğan yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.
13. Hizmete Erişim ve Bakım
Bakım, teknik arıza veya güvenlik gerekçeleriyle siteye erişim geçici olarak kesilebilir.
Kesintilerin etkisini azaltmak için makul önlemler alınır. Siteye erişimde yaşanan bir sorun, mevcut siparişlere ilişkin yükümlülüklerimizi ortadan kaldırmaz.
14. Hesabın Kısıtlanması
Dolandırıcılık, güvenlik ihlali veya bu şartların ciddi biçimde ihlal edilmesi durumunda hesap erişimi, gerekli ve orantılı ölçüde kısıtlanabilir.
Koşulların izin verdiği durumlarda kullanıcı bilgilendirilir. Hesabın kısıtlanması, mevcut siparişlere, geri ödemelere ve yasal başvuru haklarına ilişkin yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.
15. Sorumluluk ve Yasal Haklar
Hepsi Kapında, sunduğu hizmetler ve gerçekleştirdiği satışlar bakımından uygulanabilir mevzuat kapsamında sorumludur.
Bu Hizmet Şartları; ürün güvenliği, yasal garantiler, kişisel verilerin korunması veya diğer zorunlu tüketici haklarına ilişkin sorumluluğu kaldırmaz.
Kullanıcıların hukuka aykırı davranışlarından doğan sorumluluklar, ilgili mevzuata ve olayın koşullarına göre değerlendirilir.
16. Şartların Güncellenmesi
Bu Hizmet Şartları, hizmetlerde veya mevzuatta meydana gelen değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Güncel metin, son güncelleme tarihiyle birlikte sitede yayımlanır.
Önemli değişiklikler gerektiğinde uygun iletişim kanallarıyla bildirilir. Güncellemeler, daha önce onaylanmış siparişlere müşteri aleyhine geriye dönük uygulanmaz.
17. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar
Bu Hizmet Şartlarına Fransız hukuku uygulanır. Bu seçim, uygulanması gereken durumlarda tüketicinin yerleşim ülkesindeki emredici korumalardan yararlanmasını engellemez.
Şikâyet ve taleplerinizi öncelikle aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz. Tüketici arabuluculuğuna ilişkin bilgiler Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde belirtilir.
Yetkili mahkemeler, uygulanabilir ulusal ve uluslararası kurallara göre belirlenir.
18. İletişim
Hizmetlerimiz veya bu şartlar hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Hepsi Kapında / FLYEXGO SASU
Adres: 25 Avenue de Verdun, 88100 Saint-Dié-des-Vosges, Fransa
WhatsApp: +33 6 62 62 63 22
E-posta: info@hepsikapinda-shop.com